header

민원건수 공시

조회년도 / 분기
조회

※ 동 민원건수는 중복ㆍ반복민원, 유선을 통한 단순 질의성 민원 등은 제외하여 산정하였습니다.
   또한 협회의 "생명보험경영통일공시기준" 및 "경영공시 시행세칙"에 의거하여 작성되었습니다.

생명보험협회 민원건수 공시

민원건수

(단위: 건수)
민원건수 공시
구분 민원건수 환산건수①(보유계약 십만건 대비) 비고
전분기 당분기 증감률(%) 전분기 당분기 증감률(%)
자체민원 5 24 380.00 1.12 5.23 366.96
대외민원② 21 25 19.05 4.72 5.45 15.47
합계 26 49 88.46 5.84 10.68 82.88
  • ① 해당 분기말일 회사 전체 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출
  • ② 금융감독원 등 타기관에서 접수한 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원
        단, 해당 기관에서 이첩 또는 사실조회 없이 직접 처리한 민원은 제외

유형별 민원건수

(단위: 건수)
민원건수 공시
구분 민원건수 환산건수①(보유계약 십만건 대비) 비고
전분기 당분기 증감률(%) 전분기 당분기 증감률(%)
유 형 판 매 8 29 262.50 1.80 6.32 251.11
유 지 5 5 0.00 1.12 1.09 -2.68
지 급 10 10 0.00 2.25 2.18 -3.11
기 타 3 5 66.67 0.67 1.09 62.69
합  계 26 49 88.46 5.84 10.68 82.88
  • ① 해당 분기말일 회사 전체 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출