ARS를 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 안내해 드립니다.
- ARS로 이용하실 수 있는 서비스에 대한 안내입니다.
구분 | ARS 서비스 주요내용 | 이용 가능시간 | 본인인증 방법 |
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조회 | 보험계약대출 | 00:00~23:00(휴일포함) |
조회 : 증권번호 입력 신청 : 모바일 앱 연결 |
보험계약대출 상환금액 | |||
해약환급금 | |||
발급 | 증권 재발행 팩스 신청 | 증권번호 & ARS 비밀번호 | |
납입 증명서 팩스 신청 | |||
해약환급금 확인서 팩스 신청 | |||
ARS 비밀번호관리 | 비밀번호 등록 | 휴대폰 or 신용카드인증 | |
비밀번호 변경 | 기존 ARS 비밀번호 | ||
전문상담사 연결 | 변액보험 계약내용조회 | 09:00~18:00(평일) | |
변액보험 펀드상담 | |||
상담사 연결 | 사고보험금 청구문의 | ||
보장내용확인 및 계약내용변경 | |||
주택담보대출 문의 | |||
법인 고객 문의 | |||
모바일 앱 연결주소 발송 | 모바일 앱 서비스 이용 안내 | 카카오인증, 간편인증, 공동인증서 |