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민원접수

하나생명은 고객님의 작은 소리에도 귀를 기울이겠습니다. 민원접수 및 처리에 대한 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

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민원접수 및 처리 안내

  • step01민원접수
    홈페이지 접수
  • step02접수내용안내
    홈페이지 SMS
  • step03내용사실확인
    내용 사실관계 확인
  • step04민원처리
    사실관계 및 관련 법규에 근거하여 처리
  • step05처리결과안내
    홈페이지, 전화, 이메일, SMS, 우편

민원접수시 유의사항 안내

  • 민원 내용의 확인과 신속한 처리를 위하여 고객님의 실명으로 등록하여 주시기 바랍니다.
  • 내용상 폭언 및 비방, 가명 등 임의로 민원내용은 민원처리 규정에 의거 처리가 불가능합니다.

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