• 01. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

  1) 이용목적
      보험 · 대출 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단, 금융거래 계약의 체결 및 유지 · 관리,
      거래 당사자의 식별 · 확인, 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공, 통계적 이용 등 내부분석, 공공기관의 정책자료로 활용 등

  • 2) 신용정보의 종류
        ▶ 보험거래 관련
    • 식별정보 : 이름,주민등록번호,주소,전화번호, e-Mail, 직업,직장,외국인등록번호 · 여권번호(외국인), 법인 · 단체의
      경우 법인(단체 · 상호)명, 대표자명, 사업자 · 법인등록번호
    • 보험거래정보, 보험금 지급정보
    • 피보험자의 질병에 관한 정보
        ▶ 대출거래 관련
    • 식별정보 : 이름,주민등록번호,주소,전화번호, e-Mail, 직업,직장,외국인등록번호 · 여권번호(외국인), 법인 · 단체의
      경우 법인(단체 · 상호)명, 대표자명, 사업자 · 법인등록번호
    • 신용도 판단정보 : 개인신용평점 또는 개인신용등급, 타 기관의 신용정보 조회기록, 연체 · 부도 · 대지급, 허위 · 기방
      그밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위 등
    • 신용거래능력정보 :개인의 직업, 재산 · 채무 · 소득의 총액, 주택소유여부, 납세실적, 기업의 연혁 · 주식 · 지분보유현황 등 기업의 개황,
      판매내역 · 수주실적 · 경영상의 주요계약 등 사업의 내용, 재무제표 등 재무에 관한 사항, 외부감시인의 감사의견, 납세실적 등
    • 공공기관 보유 정보 : 신용정보주체의 식별 신용도 및 신용거래능력의 판단에 필요한 공공기록 정보
• 02. 신용정보를 제공받는 자, 제공받는 자의 목적, 제공하는 신용정보의 종류
• ▶ 보험거래 관련

고객정보의 제3자 제공에 관한 사항 표

대상	제공받는 자	이용목적	제공하는 정보의 종류	보유 및 이용기간
고객	신용정보집중기관 한국신용정보원 (02-779-7638) 보험개발원 (02-368-4000)	보험계약정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 보험설계사의 위촉여부 판단 및 모집정보집적활용 대출거래 관련 정보의 집중관리 및 활용 등 업무	개인식별정보, 가족관계 등 개인정보 보험계약정보 보험금지급정보 기타 재산·소득 등에 관한 개인신용정보 등 피보험자의 질병에 관한 정보 설계사 모집계약정보 및 미환수수당정보,보증보험가입 및 청구여부 보험계약대출 관련 정보	신용정보집중기관의 업무목적 달성시까지
	회사로부터 보험계약의 체결 유지관리 등의 업무를 위탁받은자(계약적부·보험사고 조사회사, 회사FP등 컨설턴트 및 보험대리점, 전산시스템개발회사, 우편물배달회사, 리서치회사, 콜센터 업무 위탁 회사, 서비스제공회사 등)	계약적부 및 보험사고 조사·보험금지급 심사, 보험게약의 유지·관리·상담, 조사연구(리서치), 서비스 제공, 금융상품 및 서비스 소개, 이벤트 안내 등	개인식별정보, 가족관계 등 개인정보 보험계약정보 보험금지급정보 기타 재산·소득 등에 관한 개인신용정보 등 피보험자의 질병에 관한 정보 설계사 모집계약정보 및 미환수수당정보,보증보험가입 및 청구여부	제공목적 달성시 까지
	타 보험업계 생명보험사 및 손해보험사 우체국 (02-1588-1900) 농협 (02-1588-2100) 신협 (02-1566-6000) 수협 (02-1588-1515) 새마을금고 (02-1599-9000) 재보험사 보험개발원 (02-368-4000)	계약적부 및 보험사고 조사, 보험모집질서의 유지, 순보험요율의 산출·검증, 보험원가 관리, 공공기관의 정책자료로 활용 등	개인식별정보, 가족관계 등 개인정보 보험계약정보 보험금지급정보 기타 재산·소득 등에 관한 개인신용정보 등 피보험자의 질병에 관한 정보 설계사 모집계약정보 및 미환수수당정보,보증보험가입 및 청구여부	제공목적 달성시 까지
	계좌계설 (은행, 증권사) 금융결제원 (02-1577-5500)	보험계약의 유지관리를 위한 업무	개인식별정보(주민등록번호, 은행, 은행계좌번호)	제공목적 달성시 까지
	VAN사 (케이에스넷)	보험계약의 유지관리를위한 업무	개인정보식별정보(주민번호, 카드번호)	제공목적 달성시 까지
	국내외 재보험사	재보험 가입, 재보험계약 인수심사, 보험계약 공동인수, 재보험금 청구, 보험계약 인수여부 판단	민감정보(피보험자의 질병∙상해에 관한 정보(상병명, 진료기록 등) 일반개인정보(성별, 생년월일, 직업) 신용거래정보(증권번호, 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등))	제공목적 달성시 까지
	서울보증보험	보험설계사, 대리점의 위촉여부 판단 및 수당지급보증	개인식별정보	제공목적 달성시 까지
	한국예탁결제원 (02-3774-3000)	근로자퇴직급여보장법 등 관련 법령에 따른 퇴직연금사업자로서의 업무의 수행, 퇴직연금관련 계약의 체결, 유지, 관리, 퇴직급여 지급, 금융거래관련 업무	개인식별정보 퇴직연금계약정보 퇴직연금지급정보 기타 재산ㆍ소득 등에 관한 개인신용정보 등	제공목적 달성시 까지
	법원, 검찰, 경찰, 금융위원회, 금융감독원, 보험요율산출기간, 한국소비자원, 국토해양부 등 공공기관. 법률상 업무 수행 기관(위탁사업자 포함)	법률상 업무 수행(위탁업무포함) 및 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공	개인식별정보	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성 할때까지
	생명보험사, 손해보험사, 국내/외 재보험사, 공제사업자, 보험개발원, 체신관서(우체국보험), 금융거래 관련 계좌개설 금융기관, 금융결제원	중복보험 확인 및 비례보상, 재보험 가입 및 재보험금 청구, 보험계약 공동인수, 보험모집 및 사후관리, 보험사고조사, 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 등 다른 법률상 업무수행, 금융거래 업무(보험료 및 보험금 등 출/수납)	개인식별정보	제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성 할 때까지
	NICE 평가정보	신용등급 등의 데이터 활용을 통해 심사 활용 및 개인정보 수집을 통해 가입프로세스 간소화	개인식별정보(주민등록번호), 주소, 직장	제공목적 달성시 까지
	카카오(스마트솔루션)	본인인증	이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호	제공목적 달성시 까지

• ▶ 대출거래 관련

고객정보의 제3자 제공에 관한 사항 표

대상	제공받는 자	이용목적	제공하는 정보의 종류	보유 및 이용기간
	서울보증보험	MCI 보험가입 가능여부 조회 및 보험계약 체결 및 변경, 청구 등	개인식별정보 보험계약정보 신규대출가능금액	제공목적 달성시 까지
	코리아크레딧뷰로	신용등급 등의 데이터 활용을 통해 심사 활용	개인식별정보 신용거래정보 신용도정보 신용능력정보 등	제공목적 달성시 까지
	하나손해보험	부동산 저당권용 권리보험 가입	부동산 계약관련 정보 차주정보 대출정보	제공목적 달성시 까지

• 03. 신용정보의 보유 및 이용기간, 신용정보의 파기절차 및 방법

  • 1) 보유 및 이용기간
        수집ㆍ이용 동의일로부터 거래종료 후 5년까지(단, 거래종료 후 5 년이 경과한 후에는 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기방지ㆍ적발, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우에 한하여 보유ㆍ이용하며, 별도 보관)

    • 2) 파기절차 및 방법
      
      • 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 파기
      • 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인
  • 04. 신용정보 처리를 위탁하는 업무의 내용 및 위탁을 받는 자

• 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 표

  위탁을 받는 자	위탁하는 업무의 내용	연락처
  안심파라메딕	건강검진	02-6300-7472
  트랜스코스모스코리아	보험증권 및 안내장 인쇄/발송	070-7588-5110
  케이에스넷	카드납 및 신용판매대금 청구 업무	02-3420-5912
  하이픈	펌뱅킹	1600-4173
  하나금융티아이	전산시스템 개발·유지·관리, 청약서등 문서보관	02-2151-6400
  에프엔유신용정보	계약관리유지를 위한 콜센터 업무 위탁	1599-5370
  바른화재특종손해사정(주)	신계약(부활)보완 업무 위탁	02-736-2434
  파란손해사정(주) (재수탁사: 수의료자문센터/인스메디/동행메디컬센터/엘의료분석원/누리메디컬컨설팅/우리메디컬컨설팅/자원의료분석원/조은메디컬컨설팅/더원메디컬컨설팅)	보험금사정업무 -재수탁업무: 의료자문	02-2087-3900
  케이엠손해사정	보험금사정업무	02-2632-5482
  회사와 모집위탁계약을 체결한 FP, 보험대리점, 금융기관보험대리점	보험계약의 모집 및 유지관리 등
  LGCNS (재수탁사: 카카오, 포유링크)	보험계약 유지/관리 등에 관한 문자 서비스 - 재수탁업무: 카카오톡발송,문자발송	02-2099-0114
  KT (재수탁사: 다이얼로그스페이스)	보험계약 유지/관리 등에 관한 문자서비스 - 재수탁업무: 문자발송	1588-0010
  서울평가정보	본인인증	1588-4753
  차 파라메딕	방문검진	02-3468-3550~2
  피노텍	전자등기업무 솔루션 제공	02-522-3558
  법무법인 한울	전자등기 업무 수행을 위한 법무대리 서비스	02-598-7666
  미래신용정보	대출채권 및 특수채권 사후관리업무 아웃소싱	1833-9610
  하나투게더	대출모집업무 위탁계약	010-8644-9624
  뱅크몰	대출모집업무 위탁계약	1544-2220
  하나은행	대출모집업무 위탁계약 본인인증	1588-1111
  (주)비바리퍼블리카 (재수탁사: 토스씨엑스)	대출모집업무 위탁계약 - 재수탁업무: 고객 민원접수 및 고충 처리, 제반서비스와 관련된 고객지원업무	1599-4905
  핀다	대출모집업무 위탁계약	1533-6786
  해성손해사정	보험금사정업무	02-737-6883~6
  리더스손해사정	보험금사정업무	02-362-5566

• 05. 신용정보주체의 권리 및 행사방법

  1) 개인신용정보 열람 및 정정 청구권
  

  • 신용정보 주체는 본인 확인 과정을 거처 신용정보회사 등이 보유한 본인에 관한 개인신용정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 사실과 다른 경우 정정을 청구할 수 있습니다.
  • 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인신용정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다.
    요청서식 다운로드(개인신용정보열람,정정,삭제,처리정지 신청서-위임장 포함)
  • 2) 개인신용정보 이용 및 제공사실의 조회 및 통지 요청권
    
    • 신용정보주체는 개인신용정보 이용 및 제공 현황을 당사 홈페이지(www.hanalife.co.kr) 고객상담>상담센터>개인신용정보 이용/제공 조회 메뉴에서 조회할 수 있으며, 최근 3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 내역에 대한 통지를 요청할 수 있습니다.
  • 3) 개인신용정보 제공 이용 동의 철회권
    
    • 신용정보주체는 (금융)거래 관계의 설정이나 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외 제공 이용에 동의한 개인신용정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 동의를 철회할 경우, 계약유지 관리, 업무위탁 및 원활한 상담 등의 용역을 제공받지 않을 것임을 명확히 밝혀야 합니다.
  • 4) 연락중지 청구권
    
    • 신용정보주체는 당행에 상품이나 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 연락중지 청구는 대표번호(1577-1112) 또는 당사 홈페이지(www.hanalife.co.kr) 고객상담>상담센터>마케팅 동의 및 철회 메뉴에서 동의철회할 수 있습니다.
  • 5) 개인신용정보 삭제요구권
    
    • 고객님의 정보를 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 3개월이 경과한 이후 선택적 정보, 5년이 경과한 이후 필수적 정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제20조2제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 그렇지 아니할 수 있습니다.
      요청서식 다운로드(개인신용정보열람,정정,삭제,처리정지 신청서-위임장 포함)
  • 6) 개인신용정보 삭제제외 요청
    
    • 신용정보주체는 개인신용정보가 삭제되기전 당사에 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다는 서면 등의 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제제외를 요청할 수 있습니다.
  • 7) 상거래 거절 근거 신용정보의 고지
    
    • 신용정보주체는 상거래관계 거절 또는 중지의 근거가 된 정보에 관하여 고지를 요구할 수 있습니다.
    • 고지받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지를 받은 날로부터 60일 이내에 해당 신용정보를 수집☞제공한 개인신용 평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업 정보조회업무만 하는 기업신용조회회사는 제외) 및 신용정보 집중기관에게 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요청할 수 있습니다.
  • 8) 개인신용정보의 전송 요구권
    
    • 신용정보주체는 당사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사(마이데이터사업자) 또는 타 금융회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하여 줄 것을 요구하거나 정기적인 전송을 요구할 수 있으며, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.
    • 개인신용정보의 전송요구 및 전송요구 철회를 원하는 경우 마이데이터 사업자, 한국신용정보원 MYPDS 앱을 통해서 권리행사가 가능합니다.
  • 9) 자동화평가 결과에 대한 설명 및 이의제기권
    
    • 신용정보주체는 회사에 자동화평가 여부 및 자동화평가 결과, 주요기준, 이용된 기초정보 등을 요구하고, 자동화에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정 · 삭제 또는 자동화평가 결과를 재산출할 것을 요구할 수 있습니다.
  • 10) 권리행사방법
    
    • 신용정보주체는 당사 홈페이지(www.hanalife.co.kr), 대표번호(1577-1112), 지점 내방 등을 통하여 권리행사를 하실 수 있습니다.

• 06. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항
• 1) 쿠키(Cookie) 자동 수집 · 이용 및 거부에 관한 사항
  
  • 회사는 정보주체에게 개인화 및 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는
    모바일에 저장됩니다.
  • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 정보주체가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나
    쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• • 웹 브라우저

• 웹 브라우저 차단 방법에 관한 사항 표

  웹 브라우저명	차단 방법
  인터넷 익스플로어	웹 브라우저 도구 > 안전 > InPrivate 브라우징 (단축키 : Ctrl + Shift + P)
  크롬(Chrome)	웹 브라우저 오른쪽 상단 ' ⋮ ' 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 Ctrl + Shift + N)
  엣지(Edge)	웹 브라우저 오른쪽 상단 ' … ' 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 Ctrl + Shift + N)

• • 모바일

• 모바일 운영체제 차단 방법에 관한 사항 표

  운영체제명	차단 방법
  크롬(Chrome)	모바일 브라우저 우측 상단 ' ⋮ ' 선택 > 새 시크릿 탭
  사파리(Safari)	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  삼성 인터넷	모바일 브라우저 아래쪽 ' 탭 ' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

• 2) 행태정보 수집 ' 이용 및 거부에 관한 사항
  
  • 회사는 상품 ' 서비스 개발 및 고객분석 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집 ' 이용하고 있습니다.
  • 행태정보는 웹사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 정보주체의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고
    분석할 수 있는 온라인상의 활동정보를 말합니다.
  • 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

• 웹 브라우저 행태정보 수집 · 이용 및 거부에 관한 사항 표

  수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유 및 이용 기간
  웹/앱 서비스 방문기록, 검색/클릭 등 사용기록, 광고식별자, IP주소, 접속기기 식별정보	웹/앱 내에서 행해지는 주요 행동에 대해 생성정보 수집 툴 통해 자동 수집 전송	상품 · 서비스 개발 및 고객분석 등 사이트 이용 분석에 활용	수집일로부터 최대 5년

• • 회사는 목적에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 · 병력, 기타 사회활동 경력 등
    개인의 권리 · 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

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  웹 브라우저명	차단 방법
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  크롬(Chrome)	1. 웹 브라우저 오른쪽 상단 ' ⋮ ' 선택 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안   > 인터넷 사용기록 삭제
  	2. 웹 브라우저 오른쪽 상단 ' ⋮ ' 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 Ctrl + Shift + N)
  엣지(Edge)	1. 웹 브라우저 오른쪽 상단 ' … ' 선택 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한   > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  	2. 웹 브라우저 오른쪽 상단 ' … ' 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 Ctrl + Shift + N)

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• 모바일 운영체제 행태정보 수집거부 방법에 관한 사항 표

  운영체제명	차단 방법
  안드로이드	설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고   > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  아이폰	설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

• 07. 신용정보관리 · 보호인 / 개인정보보호책임자
  • 이름 : 표진욱
  • 직책 : 본부장
  • 연락처 : 02)3709-5986

• 이전의 신용정보활용체제는 아래에서 확인하실 수 있습니다.